MikeTouch『麦客达』全面取代微信功能！

这不是标题党，是真的——麦客CRM原有在微信公众号里的全部功能，现在已经由MikeTouch（麦客达）全面取代了！

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首先是使用MikeTouchAPP的扫码登录功能：

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用MikeTouch麦客达APP扫码直接订阅
“MikeCRM中国#业务消息”频道

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——麦客旗下全系产品的账户管理中心：

MikeTouch的各位合作伙伴可以

扫码登录合作伙伴后台

没错，麦客的全系产品，以及未来将会推出的新产品，都支持使用MikeTouch直接扫码登录了，所有产品的账号都可以实现统一管理。不瞒你说，用了一周以后，我再也不想收验证码或输密码登录了，扫码真香！

在手机上使用麦客

MikeTouchAPP中的麦客消息号“MikeCRM中国”和其下的频道“#业务消息”承载了麦客手机端的全部功能。消息号提供了菜单，可以直接点击进入到不同操作页面；频道可用于接收表单反馈提醒，帮助您随时随地掌握反馈动态。

订阅“MikeCRM中国”消息号

首先，我们需要订阅“MikeCRM中国”消息号及“#业务消息”频道，您可以在MikeTouch APP中搜索关键字【麦客】或者【MikeCRM】后点击按钮订阅：

也可以直接扫描下面这个二维码完成订阅：

订阅好后，你将能够在消息号列表中看到已经订阅的“MikeCRM中国”消息号以及它的“#业务消息”频道，点击“MikeCRM中国”，可以进入消息号主页，消息号菜单就展示在这里：

消息号“MikeCRM中国”的菜单

如果您是麦客的新用户，还没有注册过麦客账号，那么咱们就先——

从注册账号开始：

点击“开通MikeCRM”按钮，开始进入注册流程。首先是为你的麦客账号取一个组织名称：你将会以什么名义发布一张表单？比方说你经营了一个工作室，或者你在一家公司或者公司的一个部门任职，那么填写工作室或公司的名字就可以了：

下一步是选择服务区，系统会自动勾选上最适合你的服务区，如果没有什么特别的需求，确定进入下一步即可：

同意了用户协议之后，账号就注册成功了，看到这个页面的时候，说明您的麦客账号已经准备好，下一步就可以开始创建表单开始收集信息啦~~

下载好MikeTouchAPP、订阅好【MikeCRM中国】消息号并注册完账户，咱们在手机上使用麦客CRM表单功能的准备工作就算是全部完成了，接下来咱们看看如何在手机上创建/编辑表单。

创建和编辑表单：

在消息号菜单中直接点击【创建表单】这个菜单项，为即将创建的表单取一个标题，下一步即可进入表单编辑页面：

点击左下角【+】号图标，便可以打开新增组件的左栏，你可以添加一个文本框组件，用来收集文字内容；也可以添加一个选择组件，给出几个选项，让填表者只需要勾选即可，选择组件的设置栏中可以设置这是单选还是多选，可以满足不同场景下的需求。每个组件有各自不同的外观和功能，此处不加赘述，都试一遍就知道啦~~

添加好组件并编辑完毕后，在主页面长按某个组件，可以上下移动它的位置，或者复制一个一模一样的组件出来，或者删除这个组件。

编辑表单主界面右侧的调色盘图标，点它可以给你的表单一键换上好看的皮肤：

屏幕底部中央的按钮，则是用于保存表单的。保存好之后，点击顶部步骤，进入到新建表单的第二个步骤——设置。

根据需求完成设置后，进入第三个步骤——发布，就能看到一个二维码，扫描这个二维码，就可以访问刚刚制作好的表单了。你可以点“打开表单”按钮，直接访问这个表单；或者也可以点“复制链接”按钮，把这个表单的访问页面地址复制下来，发给填写表单的人。

对于之前已经编辑保存好的表单，在【表单列表】菜单中打开这个表单的【···】菜单，可以看到“编辑表单”按钮，点“编辑表单”按钮也会进入到表单编辑页面，你可以随时在手机上编辑、修改你的表单，一经保存、即时生效。即便此前已经把链接或者二维码公布出去了，也不会受到影响，填表用户每次打开这个表单，都会看到它编辑后的样子。

表单编辑完成并发布出去之后，用户会填写并提交信息，在麦客CRM中，我们把收到的这些信息称为“反馈”。在MikeTouchAPP中，我们可以很方便、很即时地接收到这些反馈，并且可以对它们进行管理，下面我们一起看看关于接收反馈提醒和进行反馈管理的相关功能。

接收表单反馈提醒：

这可以说是表单各设置项中最重要的一个功能了。在这里直接勾选设置，让MikeTouch APP把刚收到的反馈内容迅速传递给自己：

勾选了这个选项以后，一旦有人填写了你的这张表单，MikeTouch APP就会在系统通知栏弹出提醒：

打开APP就可以在消息列表页看到反馈的内容，详细信息都会直接呈现出来：

和之前的微信反馈提醒相比，MikeTouchAPP会弹出提醒而不是折叠消息，能更有效地保障获取反馈内容的及时性；其次，消息的呈现比微信模板消息更完整，一眼就能看到反馈中几乎全部的信息项，不用反复切换页面，浏览信息更方便；最后，由于是独立APP，您收到的麦客表单反馈信息不会和其他信息混在在一起，最后变得混乱而难以追溯，在MikeTouchAPP中，您随时都可以快速翻阅到历史收到的反馈提醒内容，便于您对所有反馈有整体把握。

查看和管理表单反馈详情：

创建好表单以后，后续的表单管理和反馈管理也都能在MikeTouch中完成。打开菜单中的【表单列表】，选定需要管理的表单，

你可以直接点击“查看反馈”按钮进入反馈列表页面，也可以点击“···”菜单展开下方针对表单的各项操作。

点击“编辑表单”按钮，可以进入表单内容的编辑页面，也可以修改表单的设置，任何修改都可以在保存时立即生效，对已发布的二维码或链接都不会带来影响。即便如此，我们还是建议修改表单内容，尤其是修改已经发布出去的表单的内容，需要谨慎一些。

“创建副本”功能可以复制出和这张表单一模一样的一张新表单出来，在副本的基础上稍加改动便是另外一张独立的表单，大大减少重新制作表单的工作量。

打开反馈列表以后，你可以浏览到所有反馈，点击对应反馈可进入详情页，给这条反馈添加星标、添加备注、添加已处理的状态，都可以在手机上完成。切换到“统计”视图还可以看到和这些反馈内容有关的统计图表。

在手机上接收反馈提醒、浏览所有反馈及反馈统计的功能，聚焦的是“方便”和“迅速”，随时随地，想到了就能做。麦客CRM在管理反馈时还提供了一些高级功能，例如将反馈导出成Excel文件、给提交反馈的联系人群发短信或邮件等功能，操作略复杂些，需要在电脑上登录网页版才能使用哦~

搜索和查看联系人：

联系人可以说是最具有麦客特色的功能了。在创建或编辑表单时，看到组件列表下半部分，绿色图标的姓名、电话、邮箱等组件，它们都属于联系人组件。如果在表单中添加了“联系人组件”，填写表单的用户的联系人信息就会额外留存下来，进入联系人列表。更进一步地，如果同一个联系人反复填写了你的好几张表单，他的信息中也将能够将这些情况显示出来。

你可以通过姓名、公司或手机号等信息查找联系人，不管他填写的是哪份表单，都能够搜索到。

还有……

MikeTouch消息号菜单中还有客服中心、麦客百科等专业支持，随时为您提供使用帮助——

“MikeCare客服中心”是麦客提供各类客服支持的大本营，这里可以提交工单联系客服、可以购买全无忧替你做表单的麦客金牌服务，还有开具发票、企业版咨询等各种功能入口。

“麦客百科”是当之无愧的麦客百科全书，系统中的任何功能、任何操作，都可以在麦客百科中找到对应的截图和操作说明，遇到有不会用的地方，一定记得去搜索一下。

MikeTouchAPP中的MikeCRM中国消息号及菜单，是麦客主站产品功能的一部分，个人免费版也可以使用，不会额外收费。所以总结起来一句话，有了MikeTouchAPP，在手机上使用麦客就齐活了~~

表单编辑过程中涉及到的高级组件等功能，和麦客主站一样，升级到个人标准版就能畅通无阻地使用。

还没下载？现在快来！

扫码订阅消息号“MikeCRM中国”并下载MikeTouch

你可以在MikeCRM消息号菜单中的【如何使用】菜单项里获取更详细的消息号功能使用说明，也可以【点击这里】直接访问~